互联网+上门服务您尝试过吗?

2015-08-05 09:50:41    金羊网   我要评论0   我要收藏   
打印
想打扫卫生,却不想动手;想做头发,却不想出门;想做指甲,却觉得美甲店空气不好;想在家吃饭,又觉自己不擅长烹饪……随着互联网的出现,预约上门变得越来越平易近人了。

  

   随着“互联网+”经济的迅速发展,消费者只需通过APP软件或微信,便可预约上门洗车服务。本报采集

  随着“互联网+”经济的迅速发展,消费者只需通过APP软件或微信,便可预约上门洗车服务。

  

  在一些一线城市,上门美甲服务已成潮流。 本报采集

  在一些一线城市,上门美甲服务已成潮流。

  想打扫卫生,却不想动手;想做头发,却不想出门;想做指甲,却觉得美甲店空气不好;想在家吃饭,又觉自己不擅长烹饪……随着互联网的出现,预约上门变得越来越平易近人了。最近,不少APP或通过微信就可预约上门服务,很多原本要在实体店里享受的服务,均可以线上预约。“互联网+上门服务”到底是怎样的?我市目前有这类服务吗?市民怎么看?和传统服务模式相比存在哪些问题?

  “互联网+上门服务”有哪些?

  外卖、家政、按摩、美甲、汽车后市场争相体验上门经济

  借助互联网线上资源来帮助线下做生意,这是当今创业的热门领域。在搜索框输入“上门服务APP”,在网上就能找到从外卖、家政,到按摩美甲、美容、美发,再到洗车、修车甚至配送生鲜杂货等各式各样的网上预约上门服务的应用。

  那这些“上门服务”到底与传统服务有何不同?随后,记者下载了一个手艺人上门服务的O2O平台。该平台主要提供美甲、美容、美发、美足等服务。在该平台上,用户可根据手艺人所提供具体服务项目、服务商圈、服务价格等选择适合自己的选项下单。在预约时间内,手艺人便会带齐设备提供上门服务。在服务结束后,用户还可对手艺人的专业、沟通、守时等方面作出评价。

  “上门美甲效果跟在店面做的差不多,但去店面路途花费时间长,而上门服务的价格在使用优惠券的情况下甚至更便宜。”市民小叶如今回到惠州过暑假,她表示在广州读书时曾体验过,刚开始是抱着好玩试一试的心态,没想到还挺实惠的。

  随后,记者又尝试下载了其他上门服务的应用软件,在体验中看到,目前已开通类似服务的主要是北京、上海、广州等一线城市。

  除了这些所谓年轻人的玩意,适合“师奶们”的上门服务也层出不穷。最近,在微信购买生鲜、杂货、美食掀起风潮。无需出门,只需动动手指,新鲜的瓜果蔬菜、冰鲜猪肉、美味菜肴便会送到家里。“前两天女儿教我在微信下单买菜,还挺方便的,这些卖家基本都是同城的,物流也快,新鲜度是有保障的,挺好。”今年56岁的市民王女士说。

  我市“互联网+上门服务”情况如何?

  上门美容美发洗车服务不多,多集中在微信买蔬果等

  随着 “互联网+上门服务”的推广,我市市民的体验情况如何?为此,记者通过电话采访、发帖等方式对50位市民网友进行了一项问卷调查。其中6成受访者听说过O2O(从线上到线下)的概念,4成受访者称享受过“互联网+上门服务”。而这4成受访者享受的上门服务主要是集中在“滴滴打车”、微信购买蔬果、微信送餐这几个领域。对于其他类型的上门服务,大部分受访者称没体验过。

  “我听说过有网上下单,上门美容美发、洗车、保养车的APP,觉得挺便捷的,就下载了几个试试,但好像大部分在选择城市时都没有惠州。”网友“阿木”表示,“估计以后一定会普及开来,只是时间的问题。”

  与“阿木”不同,在我市某公司负责软件开发的陈先生则表示,不应该坐以待毙。“我们一直打算联合便利店开发一个网上下单、送货上门的平台,方便社区居民。”陈先生说,目前,在开发软件上并不太难,难的是要改变人们的观念。很多商家仍认为“我经营得好好的,为何要改变”,不愿主动改变经营模式。

  如何看待“互联网+上门服务”?

  4成认为很便捷,6成担心安全问题

  在50位受访者中,有4成表示“互联网+上门服务”足不出户,非常方便。市民刘小姐几乎每隔一个月就要去做一次美甲,谈及美容美甲上门服务很支持。她说:“下班时间到我常去的美甲店,总是很多人排队,如果有预约上门美甲服务,可以节省不少时间。”

  对于同样可以上门服务的美容业,刘小姐亦是认为有这个必要:“美容店的床、毛毯、毛巾都是重复使用的,虽然工作人员会清洁干净,但因为许多人用过我还是觉得不自在,如果能上门服务用自家的可以消除我的顾虑。”

  网友“我爱麻辣小龙虾”说:“如果有一个大厨来我家做菜很不错啊,家里的食材和烹饪用具都放心,又能吃到可口的味道,若有这样的服务实在太好了。”

  但有6成网友认为,目前“互联网+上门服务”缺少工商部门的约束和监督,而家是最私密的场所,担心存在安全隐患。“把陌生人带进家里,万一不见了什么,很难说清楚。”市民李女士表示,财物丢失还是小事,人身安全更重要。

  除了用户担心,店家也有顾虑。惠阳区淡水一家美甲实体店推出了上门服务的项目,但仅限于熟客。“如果是熟客,我们互相认识,那么可以微信私信预约上门美甲的时间。”该美甲店一名工作人员说,由于上门美甲的大多数是女孩子,不仅考虑到客人担心的安全因素,同样也要把这些工作人员的安全考虑在内,所以上门服务仅限于熟客。

  上门经济主要指哪些服务?

  1 外卖、家政

  外卖和家政天生就是“上门”的服务,在移动互联网爆发前,打电话订餐、叫保洁员上门服务已经是比较普及的生活方式。因此,外卖和家政也是上门经济大潮中最早发展起来的两个品类。相对来说,外卖O2O和家政O2O在很长一段时间内开拓的都是存量市场。

  2 洗衣、美甲、按摩、美发美容

  随后发展起来的上门服务,这些上门服务品类的爆发,也催生了“上门经济”和“懒人经济”这类新名词的诞生。其中,洗衣相对来说略有不同,上门洗衣更加侧重对末梢物流的运营能力。而美甲、按摩侧重的是对服务人员的管理和培训能力。

  3 车后市场、维修

  也有一部分服务以上门的形式出现,譬如上门洗车、上门保养。

  4 生鲜、杂货

  不同于送“人”(服务人员),生鲜杂货类主要是送货。由于品类的特殊性,生鲜、杂货对配送时间要求更高,在传统的干线物流体系下难以实现。随着移动互联网的普及和社会化资源的利用,生鲜、杂货类上门配送服务的机会再次得到关注。

  相关新闻

  ◎某服务平台

  推拿技师经认证和培训,手机有呼救功能

  “某某熊”是一个提供在线预约按摩推拿师服务平台。在该平台用户选择合适的技师,下单预约时间和地点,技师就会上门提供专业正规的理疗服务。据悉,该平台负责人表示,安全性是他开发这个创业项目之后被询问得最多的问题,尤其是女性用户。

  人们的担心分为两类:“小姑娘按摩师遇到彪形大汉按摩者”或是 “彪形大汉按摩师遇上小姑娘按摩者”。而该平台的解决方案是:每一位技师都必须经过“某某熊”的认证和培训,用户可以看到每一位技师的姓名、外貌、工作情况和擅长项目,用户和按摩技师都有选择权,女性用户可以选择女性技师,技师也有权利和后台申请调换用户,而且技师的手机上有呼救功能。

  ◎深圳

  宠物美容师“上门洗狗”月薪万余元

  在深圳,“互联网+”概念已闯入宠物护理领域。据某媒体报道,目前深圳从事“上门洗狗”的宠物美容师,月薪高达一万多元,一天能跑四五单,主要为狗狗做基本健康检查、剪指甲、洗澡、吹干、梳理毛发等。市民说这样一来,不用担心宠物交叉感染,也方便省事。

  微言微议

  “GOLO”:支持这样的“互联网+上门服务”,希望更多行业可以加入进来。

  “瞳瞳”:希望我们惠州也快点有更多的上门服务让市民体验。

  “阿玲”:对于我们城市这种生活节奏而言,美容美甲、汽车保养并不需要上门服务,否则,那还真是过上了“衣来伸手,饭来张口”的日子呢。

  “小敏”:对我来说没这个需求。平时待在工作室和家里的时间足够长了,本身就缺乏运动,如果连和姐妹逛街做指甲、到美容店美美容的时间都要在家里解决,那生活太无趣了。

  “莫大苏”:如果在安全方面有保障,还是很乐于接受这种服务方式。

图文推荐

总裁汇O2O拟上市公司股权投融资平台

独家策划

更多
首届全国智能制造(中国制造2025)创新创业 在通往无人驾驶的神奇之路上,英特尔勇往直 蒙牛管理层巨变创始人牛根生辞职5年后重新
关于我们  |   法律声明  |   联系我们  |   网站导航  |   支付方式

网络传播视听节目许可证 1910589号 广东省音像制品制作经营许可证 粤音制证字第 B005号信息

广播电视制作经营许可证 粤字第922号 增值电信业务经营许可证 粤B2-20080129号

版权所有 总裁网 Copyright © 2007-2017 Chinaceot, All Rights Reserved