阿里与腾讯“智慧城市”的O2O战火点燃

2016-08-25 11:54:11    赛迪网   我要评论0   我要收藏   
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本月22日蚂蚁金服联合新浪微博宣布“智慧城市”战略,用户可通过新浪微博、手机淘宝、支付宝三大客户端完成医疗、市政缴费以及相关信息查询工作,首批入驻城市有上海、太原、深圳、青岛等12个城市。

  【赛迪网讯】本月22日蚂蚁金服联合新浪微博宣布“智慧城市”战略,用户可通过新浪微博、手机淘宝、支付宝三大客户端完成医疗、市政缴费以及相关信息查询工作,首批入驻城市有上海、太原、深圳、青岛等12个城市。而此前微信也已经在佛山、深圳、上海等地开启了腾讯版的“智慧城市”工程,与蚂蚁金服项目基本无任何本质区别,两大智慧城市的战火刚刚开启。

  智慧城市战役的O2O玄机

  市政服务的完全线上化的推进有些年头了,但如摇号、缴费、挂号等服务在一线城市都可通过线上直接完成,而此次双方共推智慧城都注意一点:平台融合。

  以大平台融合涵盖市政的所有项目,用集成方式整合现有城市的市政项目,这也是两大平台第一批合作城市都集中在一线或较为开放的主要原因。市政服务对于用户多属于刚性需求,尤其是涉及支付的缴费部分,更是可以提高各大平台的移动支付能力,以弥补各自在O2O闭环中支付部分的不足。

  相比之下,微信更需要智慧城市,此前微信支付虽然凭借服务号和红包等手段取得了一定市场份额,但由于缺乏相应的购物环境以及购物生态,微信支付始终未成为绝大多数用户的首选支付方式,2014年第三季度末,包含微信支付的财付通市场份额仅为10%,此前支付宝宣布移动端市场份额达80%,经过春节红包大战,微信支付依然处于绝对劣势。

  以刚性支付为切入,且所购买的是信任度极高的市政服务,移动支付的使用场景将会得到极大的强化。两家的移动支付大战焦点其实并不在红包而在智慧城市。

  同一起点不同格局

  腾讯以社交见长,此次智慧城市自然落入社交属性明显的微信中,所以在腾讯的智慧城市战略其实是政务微信与微信支付的矩阵模式,政务微信负责信息推送以刺激用户的使用欲望,微信支付直接接盘政务微信所带来的用户转化。因此不难发现,腾讯采取的是以社交来刺激带动支付,以期能够直接拉升移动支付市场份额。

  而阿里以支付和支付使用情境见长,此次联合新浪微博也是为弥补自身在社交方面的短板。但即便如此铁哥仍然认为新浪微博在“阿里浪”的智慧城市矩阵中是以配角身份出现的,且不说新浪微博并非完全移动端产品,pc基因过重是新浪微博移动化甩不掉的魔咒,而是支付宝本身以支付见长,且具有极高的支付应用场景,此前刚刚宣布家乐福开始全面与支付宝合作。移动支付使用场景足够丰富,便可直接切入智慧城市服务,而由于市政服务的咨询成分往往比较高,还可弥补阿里在社交方面的不足。

  因此,阿里的智慧城市是以支付去切入,社交为辅,以支付刚需去拉动弥补自身的社交缺陷。

  智慧城市的理想怎么照进现实

  虽然双方都声称自己的理想是为推动城市的公共服务模式,但作为商业公司此离线姑且听着就行。双方的背后的目的性其实都很明确额:移动支付、电商、大数据。通过智慧城市打通移动支付以弥补或维持自身在移动电商的竞争优势,而由智慧城市所采集的大数据将会提高电商的数据采集的维度和丰富相关数据量。

  其一,与政府合作平台永远是弱势

  与正常商业的平台强合作对手弱不同,无论政府的市政信息化多么糟糕,在于平台合作时政府永远是处于强势地位的,也意味着政府在合作中具有最大的话语权。

  这些问题可能是企业永远无法去改变的,这也要求具体运营团队要与强势政府保持极高的配合度。

  其二,虽然各有千秋但竞争空间仍在

  虽然与政府合作不会出现排他协议,但由于双方平台此前与政府关系友好程度,在配合时或许有较微妙的差异。此间蚂蚁金服背靠阿里优势相对较大,阿里此前按的电商推进也已经将一些政府主管部门纳入生态之中,虽然市政与电商所属非同一部门,但此前政府的口碑和好感是可以复制的。

  对于用户自然是好事,但双方要保持冷静地竞争,不要将此前打车大战时疯狂补贴战争在智慧城市重现。

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