阿里无人酒店曝光!没有一个服务员

2018-11-05 09:56:35    中关村在线新闻资讯   我要评论0   我要收藏   
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阿里未来酒店位于杭州西溪园,进入后根本看不到任何服务人员,没有大堂,所有事情统统交给了人工智能。

  无人驾驶、无人商店,这些都是伴随着这两年AI兴起的概念,现在,“无人”领域里又多了一个“新物种”——无人酒店。近日,酝酿两年的阿里无人酒店正式开业,取名为“阿里未来酒店”,整栋楼没有一个服务员,却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。

  阿里未来酒店

  阿里未来酒店位于杭州西溪园,进入后根本看不到任何服务人员,没有大堂,所有事情统统交给了人工智能。

  机器人接待

  客人到达酒店后,一个1米高的机器人取代了传统的人工接待,它通过人脸识别技术记住客人的样子。

  登记入住时,客人只需在大堂自助机刷一次脸,这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后,客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。

  也就是说,客人的脸从此成了一张通行证,无需任何服务员引导,只需刷脸就能享受酒店所有服务。

  刷脸进门

  登记完毕后,电梯会启动等候系统,这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。电梯通过无感体控系统,识别客人身份,判断乘坐电梯的意图后,最后直接在入住的楼层停下来。到达房间门口后,摄像头自动识别出身份,房门自动开启,客人就能进去休息了。

  窗帘自动闭合

  刷卡取电?不存在的!进门无需插卡,灯光会自动进入欢迎模式,电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作,客人只要对着天猫精灵下达指令,一张嘴搞定一切。

  机器人送餐

  想去餐厅吃饭?啥都不用带,人脸识别系统就会识别出客人的身份和房间号,所点的餐品将自动被记录到消费清单。如果不想出去,只需在手机上点单,机器人就会把食物送到你房间。

  退房就更简单了,客人只需在手机上退房,系统就会弹出客人的所有消费金额。点击确认,随时离店。房间会自动生成一张打扫订单,就像滴滴一样,附近的卫生阿姨接到订单就会前来打扫房间,酒店无需专门请清洁工。

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